Person- och kontaktinformation
När du gör en bokning eller efterfrågar information behöver du ge oss uppgifter som ditt namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer, uppgift om hur betalning kommer att ske etc. Vi sparar normalt även e-postkorrespondens med dig.

​

Varför använder vi informationen? Person- och kontaktinformation används för att administrera kundförhållandet. Det vill säga för att kontakta dig i anledning av bokningar eller frågor, göra uppföljningar, tillhandahålla kundtjänst etc. Ditt telefonnummer kan även användas för bekräftelser och påminnelser per SMS.

​

Hur länge sparar vi informationen? Om du inte särskilt begär något annat så sparar vi dina uppgifter i vårt kundregister i tio år från att kundförhållandet är avslutat. Kundförhållandet anses avslutat när behandling är avslutad och eventuella uppföljningar är gjorda. Delar av person- och kontaktinformationen kommer även att framgå i journalen och sparas då i enlighet med vad som gäller för journaler.

​

Journal- och andra hälsouppgifter: När du anlitar oss måste vi få information om din hälsa. Det kan till exempel handla om uppgifter om ingrepp du önskar få konsultation kring eller genomföra, men också uppgifter som rör eventuell sjukdom, din medicinska historia eller ditt fysiologiska eller biomedicinska tillstånd (t.ex. blodvärden). Bilder före och efter ingreppet används normalt också i journalföringen. Hälsouppgifter kan bland annat samlas in när du, muntligen eller skriftligen, berättar om dem för läkaren eller andra personer som du kommer i kontakt med.

I journalen framgår sedvanlig journalinformation vilket innefattar, utöver information som du direkt lämnar själv, behandlande läkares anteckningar, slutsatser och analyser samt eventuella provsvar och undersökningsresultat.

Varför använder vi informationen? För hälso- och sjukvård finns ett lagstadgat krav enligt patientdatalagen på att föra journal som Med Est Clinic's läkare omfattas av. Socialstyrelsen utfärdar allmänna råd kring journalföring vilka vi följer.

Hur länge sparar vi informationen? Journaler sparar vi i tio år från det att den sista uppgiften förts in i journalen i enlighet med kravet på detta (Patientdatalagen 3 kap 17 §). Om lagkraven ändras kommer också lagringstiden att ändras.

Betalningsinformation: För att genomföra betalning måste du lämna betalningsinformation, vilken typ av information som då lämnas beror på typen av betalningsmetod. Dina uppgifter kommer även att förekomma i bokföringsmaterial och liknande dokumentation.

Om ett ingrepp finansieras genom en extern part (till exempel kreditgivare, landsting eller försäkringsbolag) kommer Med Est Clinic att få information från dessa. Sådan information är begränsad till vad som är omedelbart relevant för betalningen, det vill säga din identitet och en bekräftelse på finansiering med eventuella begränsningar eller villkor. Sådan extern finansiär kommer att behandla dina personuppgifter utanför Med Est Clinic's kontroll. För sådan behandling hänvisas till finansiärens personuppgiftspolicy.

Varför behandlar vi informationen? Att behandla betalningsuppgifter är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig. Vi behandlar inte betalningsuppgifterna efter att betalning har skett utan dessa raderas ur våra system. Vi måste spara räkenskapsinformation (till exempel fakturor där namn och adress förekommer) för bokföringsändamål, för tillfället till utgången av det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades (Bokföringslagen 7 kap 2 §).

Nyhetsbrev: Om du är kund till oss, eller om du annars har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev, så kommer vi att behandla din e-postadress i syfte att skicka ut detta. Även ditt förnamn kan användas för att ge en personlig prägel åt innehållet. Nyhetsbreven innehåller en länk som du kan klicka på för att sluta ta emot nyhetsbrevet. När du klickat på den länken upphör vår behandling av dina personuppgifter för detta ändamål (du får inga fler nyhetsbrev).

Den lagliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att bedriva kundvård och marknadsföring.

Sociala medier: Med Est Clinic förekommer på flera sociala medier. Genom dessa kan du kommunicera med oss genom chat- och meddelandefunktioner. Du kan också tagga Med Est Clinic i bilder och/eller använda vår hashtag #medestclinic. Vi använder inte dina personuppgifter som du ger till oss (till exempel profilnamn, bilder eller uppgifter i meddelanden) i något annat system eller kanal än det aktuella mediet.

Om du taggar oss i ett foto eller delar information på vår profil har du lämnat samtycke till att fotot respektive informationen visas i vår profil på sätt som är brukligt i det aktuella mediet. Om mediet inte tillåter att du själv tar bort informationen men att vi kan göra detta så gör vi det på din begäran.